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🖋️ Article rédigé par Charlotte Fondrat, CFC Manag&Co –
Avril 2025
Offboarding : un levier stratégique encore sous-estimé par les entreprises
70 % des entreprises n’ont aucun processus d’offboarding structuré (source : Aberdeen Group). Pourtant, bien gérer le départ d’un collaborateur est aussi stratégique que son intégration.
L’offboarding, ou processus de départ d’un salarié, est souvent relégué au rang de formalité administrative. Grave erreur. Il s’agit en réalité d’un moment de vérité managérial, qui impacte à la fois la performance opérationnelle, le climat social et la marque employeur.
Pourquoi structurer l’offboarding de vos salariés ?
Trop souvent réduit à une formalité administrative, l’offboarding mérite d’être pensé comme un véritable outil stratégique. Structurer ce moment clé, c’est agir à la fois sur la performance, l’image de l’entreprise et l’expérience collaborateur.
1. Préserver la réputation de l’entreprise
Cette première dimension est souvent la plus visible… et la plus sensible.
1 salarié sur 2 partage son expérience de départ sur les réseaux ou plateformes d’avis employeurs.
Un départ mal accompagné peut nuire à votre image, à vos futures embauches… et à votre attractivité. À l’inverse, un salarié bien traité jusqu’au bout devient un ambassadeur durable, même après son départ.
2. Sécuriser la transmission des savoirs
50 à 70 % des compétences sont tacites (source : OCDE) – elles ne sont ni formalisées ni documentées.
Sans un transfert de connaissances organisé, chaque départ devient un risque pour la continuité de l’activité et la performance de l’équipe.
3. Renforcer la culture d’entreprise
L’attitude de l’entreprise dans les moments de séparation reflète ses valeurs profondes : respect, reconnaissance, exemplarité.
Un management qui accompagne jusqu’au bout inspire la confiance, fidélise les talents et favorise une culture managériale cohérente.
Les 5 étapes d’un processus d’offboarding efficace
Pour transformer le départ d’un collaborateur en véritable levier d’image et de cohésion, chaque étape compte. Voici comment construire une sortie aussi professionnelle que l’entrée.
Communiquer rapidement et clairement
Anticiper les rumeurs, informer les bonnes parties prenantes, expliquer les prochaines étapes. Un message mal géré peut désorganiser une équipe.
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Préparer le départ en amont
Checklist RH, restitution du matériel, désactivation des accès, gestion des dossiers en cours… Tout doit être fluide et rigoureux. -
Organiser un entretien de départ
C’est une mine d’or ! Feedback sur l’entreprise, alerte sur les irritants, suggestions d’amélioration : ce moment doit être structuré, neutre et sans tabou. -
Valoriser le parcours du collaborateur
Un message de remerciement personnalisé, un pot de départ, une lettre de recommandation… Autant de signes de reconnaissance à forte valeur émotionnelle et symbolique. -
Maintenir le lien post-départ
Créer un réseau alumni, proposer un suivi RH ou un feedback post-mission : les talents d’hier peuvent être vos recrues, partenaires ou clients de demain.
Managers : faites du départ collaborateur un acte managérial fort
Un départ bien géré est une opportunité managériale :
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pour rebooster les équipes en réaffirmant la mission et les valeurs,
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pour réajuster l’organisation,
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pour préparer sereinement une transition ou un recrutement.
💡 69 % des salariés affirment qu’un bon offboarding influencerait positivement leur perception globale de l’entreprise (source : Gallup).
Intégrer l’offboarding à votre culture RH et à votre marque employeur
Le départ d’un collaborateur est bien plus qu’un simple point final contractuel. Il révèle la capacité de l’entreprise à rester cohérente avec ses valeurs, à faire preuve de rigueur opérationnelle et à cultiver des relations durables.
Un processus d’offboarding bien structuré :
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Renforce votre culture managériale,
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Valorise vos équipes,
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Et sécurise votre fonctionnement opérationnel.
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